隐私政策
本政策说明博屿博互联跨境商业科技（深圳）有限公司（以下简称「我们」）在你使用 秒说 AI 语音输入法（包括桌面客户端和官方网站 voice.byoobai.cn）时如何收集、使用、保护你的信息。请仔细阅读。
最后更新：2026-04-26 · 生效日期：2026-04-26
一、概述
我们深知个人信息对你的重要性，并坚守以下原则处理你的信息：
- 最小必要原则：只收集为提供服务所必需的最少信息
- 目的限定原则：你的信息只用于本政策列明的目的，不挪作他用
- 音频不存储原则：你的语音数据用于识别后立即销毁，不做任何形式的留存
- 不共享第三方原则：除法律法规要求或经你明示同意外，不向第三方分享
本政策适用于你访问 voice.byoobai.cn 网站、下载和使用 秒说 AI 语音输入法桌面客户端时发生的所有信息处理活动。
二、我们收集的信息
1. 你主动提供的信息
微信扫码登录信息 你使用微信扫码登录时，我们会收到微信开放平台返回的：
- OpenID（你在我们应用中的唯一标识）
- 公开昵称
- 公开头像 URL
我们不会收到你的微信号、手机号或微信好友列表。
支付订单信息 你购买套餐时，微信支付 / 支付宝会向我们返回订单号、金额、支付时间。我们不接触你的支付密码、银行卡号或人脸生物特征。
客服沟通信息 你通过 vip@bobaicom.cn 联系我们时，我们会保留邮件内容和联系方式以便回复。
2. 服务运行中产生的信息
语音音频（关键说明） 你按住快捷键说话时，桌面客户端会录制音频并通过加密信道发送到自研引擎语音识别 API。识别完成后：
- 自研引擎 API 返回识别后的文字
- 音频数据立即从内存和网络中销毁
- 我们的服务器从不存储任何一份音频文件
- 我们也不会用你的音频去训练任何模型
使用计量信息 我们记录每次识别消耗的语音时长（精确到秒），用于扣减你的剩余额度。我们不记录识别出的具体文字内容。
日志信息 服务器自动记录访问日志，包括 IP 地址、请求时间、HTTP 状态码、用户代理（User-Agent）。日志保留 30 天，仅用于安全审计和故障排查。
3. 我们不收集的信息
- 你的姓名、身份证号、家庭地址
- 你的设备通讯录、相册、文件
- 你输入到其他软件中的具体文字内容
- 你电脑上的其他软件运行情况
三、我们如何使用这些信息
我们使用收集到的信息仅用于以下目的：
- 提供服务：完成语音识别、扣减额度、订单结算、客服回复
- 账户管理：识别你的登录身份、绑定订阅状态
- 安全保障：防范欺诈、滥用、恶意攻击
- 法律合规：响应监管机构、司法机关的合法要求
我们不会：
- 把你的信息卖给广告平台
- 用你的信息进行精准营销或个性化推送
- 把你的语音用于训练 AI 模型
- 在你不知情的情况下分析你的使用行为偏好
四、信息共享与第三方
为提供服务，我们与以下第三方有数据流转，且仅限于为完成你的请求所必需的字段：
| 第三方 | 共享内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 上游 ASR 引擎（核心供应商） | 你说话的音频流 | 实时识别成文字。识别完即销毁，不留存。 |
| 微信开放平台（腾讯） | 微信授权时的临时 code | 换取 OpenID 完成登录 |
| 微信支付（财付通） | 订单号、金额、回调 URL | 完成支付与订单状态同步 |
| 支付宝（蚂蚁集团） | 订单号、金额、回调 URL | 完成支付与订单状态同步 |
上述第三方均有自己的隐私政策。我们建议你在使用相关服务前阅读它们的政策。
我们不会把你的信息共享给上述以外的任何第三方。
五、信息存储与安全
存储位置
我们的服务器部署在中国境内（深圳），所有用户数据均存储在境内。
存储期限
- 你的账号信息：直到你主动注销账号
- 订单记录：根据《中华人民共和国电子商务法》保留 3 年
- 服务器访问日志：30 天
- 客服沟通记录：3 年
安全措施
- 全站启用 HTTPS / TLS 1.2+ 加密传输（Let’s Encrypt 证书自动续期）
- 数据库访问权限严格限制
- 敏感配置（API 密钥、证书）单独管理，不进代码仓库
- 服务器运行 fail2ban 防御暴力破解
尽管我们采取了上述措施，但请理解互联网传输不可能 100% 安全。如发生数据泄露事件，我们将在发现后 72 小时内通知你和相关监管机构。
六、你的权利
依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，你享有以下权利：
- 查询权：查询我们持有你的哪些个人信息
- 更正权：要求我们更正错误的信息
- 删除权：要求我们删除你的个人信息（部分订单记录因法律要求需保留）
- 撤回同意权：随时撤回你之前给予的授权同意
- 注销权：注销你在 voice.byoobai.cn 的账号
- 可携权：导出你的个人信息副本
要行使上述权利，请发送邮件到 vip@bobaicom.cn，我们会在 15 个工作日内回复。
七、未成年人保护
我们的产品主要面向成年人。如果你是不满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下使用本服务。如果监护人发现未成年人在未经其同意的情况下使用了本服务，可联系 vip@bobaicom.cn 要求删除相关信息。
八、Cookie 与类似技术
我们的网站使用必要的 Cookie 维持登录态和记录用户偏好。我们也使用以下统计工具帮助理解访问情况：
- Google Analytics 4：访问统计（可在浏览器设置中关闭）
- 百度统计：访问统计（可在浏览器设置中关闭）
上述工具不会收集能识别个人身份的信息。你可以通过浏览器设置禁用 Cookie，但部分功能（如保持登录态）可能因此无法使用。
九、政策变更
我们可能会因业务调整、法律法规变化等原因更新本隐私政策。重大变更时（如收集信息范围扩大、数据共享对象增加）我们会通过：
- 在网站首页发布显著公告
- 向已登录用户发送站内通知
- 通过微信公众号推送提示
等方式提前告知你。继续使用即视为接受更新后的政策。
十、联系我们
如果你对本政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 公司名称：博屿博互联跨境商业科技（深圳）有限公司
- 邮箱：vip@bobaicom.cn
- 网站：https://voice.byoobai.cn
如果你认为我们处理你的个人信息违反了相关法律法规，你也可以向相关监管部门（如国家网信办、工信部）投诉。